SaaSキャリアの転職情報: UIデザインカンパニーのセールス・カスタマーサクセス職種(東京・渋谷本社)

 東京・渋谷に本社を構えるUIデザインカンパニーの企業様がセールス・カスタマーサクセスの職種を募集しております。
ご興味の有る方は、お気軽に弊社までお問い合わせください。(無料キャリア相談実施中です)

 

1.企業情報(by SaaSキャリア転職情報)

企業名: 非公開

業種: インターネット関連・ゲーム

設立年月: 2011年09月

資本金: 2億5,500万円

従業員数: 51〜100名

株式公開: マザーズ

事業内容:

サマリー:
東京とベルリン、台北に拠点を持つ、マルチデバイスアプリケーションのUIデザインカンパニーです。

1.主力製品・サービス

 1)クライアントワーク
Web、モバイル、ウェアラブル、IoTなど、ヒトとモノをつなぐ様々なデバイス上で動くアプリの企画・コンセプト策定からUI設計・デザイン・ユーザーテスト・実装までトータルソリューションを提供。大手企業からスタートアップ企業まで幅広く携わっています。

 2)自社プロダクト
①プロトタイピングツール:
複数の画像をつなぎ合わせ、アニメーションを指定するだけでプロトタイプが作成可能なツール。誰でも直感的に操作でき、アプリやサービスのアイデアを素早くカタチにすることで、チームでのコラボレーションを円滑にします。

【導入企業】IDEO、ヤフー、DeNA、クックパッド、グリー など

②フィードバックツール:
2017年1月リリース。テストアプリにスクリーンショットやムービーを添付して

フィードバックを送ることができる開発支援ツール。開発チームのフィードバックに際する  コミュニケーションを円滑にし、アプリの改善サイクルを高速化します。

※2015年、2016年と2年連続でグッドデザイン賞を受賞しました

2.収益モデル
クライアントワークでの収益を中心に、自社プロダクトの月額利用料など

3.主要取引先

ソフトバンク、ディー・エヌ・エー、ジェイアイエヌ、アットホーム、ビズリーチ、マネーフォワード、リンクアンドモチベーション、FiNC、など

2.求人情報(by SaaSキャリア転職情報)

ポジション: セールス&カスタマーサクセス担当

配属部署詳細:
現在ReDesigner for Studentは事業責任者を含めて4名のチーム体制で、内1名がセールス&カスタマーサクセス、1名がキャリアデザイナー、1名が事業推進担当です。また、ReDesignerグループでは社会人向けキャリア支援サービスも運営しており、デザイナーとエンジニアは共通しています。ReDesignerグループは合計10名のチームになっています。

雇用形態: 正社員

試用期間: 有り (3ヶ月)

募集背景: 【募集枠:1名】事業成長に伴う追加募集です。

採用人数: 1名

仕事内容: 同社の自社サービスである就活プラットフォームのセールス&カスタマーサクセスを担当していただきます。

【就活プラットフォームについて】

デザイナーを目指す学生と、デザインの力を信じる企業をマッチングする就活プラットフォームです。2019年6月にリリースし、2年で1万人を超える学生が登録しています。単なる就活マッチングだけでなく、デザイン自体の啓蒙やプラットフォームを通じたデザインの学習機会も提供しています。同社のバックグラウンドを生かした学校訪問や学生向けセミナーも多数開催しています。

デザイナーのニーズが社会的に高まっている一方、新卒市場ではデザイナーになれない学生が多く、そもそも刻々と変化するデジタルデザイナー要件を噛み砕いて学生・学校・企業を繋いでいけるプラットフォームがありませんでした。そこで、2019年6月に「デザインの力を証明する」というミッションを掲げた同社が「デザイナーを世の中に増やす」というサービスビジョンを掲げて開始したのが本サービスです。

 

【具体的な業務】

基本的にはセールスをベースにカスタマーサクセスまで担当をしていただく想定ですが、まだ事業立ち上げフェーズのため、自分たちで手触り感を持ってサービスを育てていくことができます。柔軟に役割分担をしながら主に法人側全般を担当していただきます。

〈セールス業務〉

契約企業の新規開拓、アカウントマネジメントを中心にカスタマーサクセスからイベントの企画運営などを幅広く担当していただきます。

・新卒デザイナー採用担当への新規営業
・マーケティング担当と連携したリード獲得とナーチャリング
・営業戦略の策定
・オンラインイベント企画の設計/運営

〈カスタマーサクセス業務〉

カスタマーサクセス全般を担当していただきます。現在は法人側1名体制で動いており、契約企業数も増えているため、カスタマーサクセスプロセスの設計含め、幅広く担当していただきます。

・就活プラットフォーム活用の最大化、活用企業の採用支援
・オンボーディング
・オンボーディング完了後のアダプション~エクスパンション施策/支援
・顧客エンゲージ向上施策の企画/実行
・プラットフォームでの行動データを活用した営業戦略提案
・顧客ヒアリングをもとに開発部門への機能改善フィードバック/提案
・新機能リリースに伴う活用支援
・ユーザートレーニングのコンテンツ企画/運営
・オンラインイベント企画の設計/運営

 

必須要件:
下記すべてを満たす方

・弊社就活プラットフォームが目指す世界観への共感
・デザインへの関心
・法人営業経験(業界不問)

歓迎/尚可:
・新規事業立ち上げ経験

・HR Tech/人材業界 またはSaaS営業経験
・マーケティング業務の経験
・数字ベースで行動計画立案/軌道修正、検討・実行できる

入社時想定年収:
450 万円 〜 570 万円

就業時間:
09:00〜18:00

時間外労働
有り

待遇条件・昇給賞与:

想定年収:450万円~570万円
業績に応じた決算賞与

〈給与例〉

年収450万円の場合:月給375,000円(基本給:285,700円、時間外手当:89,300円)
年収600万円の場合:月給500,000円(基本給:380,900円、時間外手当:119,100円)

※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、40時間分の時間外手当として支給します。
※なお、40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。

福利厚生:
社会保険・雇用保険完備、[ITS]関東ITソフトウェア健康保険組合加入、サークル制度(5,000円/月)、ユニットランチ補助(1,100円/月)、3年毎に10日間の特別休暇

<育児支援>
子ども手当(子1人につき2万円/月)、キッズデイ休暇(最大年2回の特別休暇)、子の看護休暇(最大年5回の特別休暇)、マタニティ健診補助金(5万円)・特別休暇、育児休業復帰見舞金(10万円)など
<その他>
ProttのProプラン無償利用、EAP(カウンセリング、整体、アロマなど)、小児科・産婦人科の無料オンライン相談

選考プロセス:
書類選考


1次面接

2次面接

最終面接

※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

勤務地住所:
〈アクセス〉「渋谷駅」南改札西口より徒歩10分

※プロジェクトによっては上記と異なる場合があります。

喫煙環境:禁煙

転勤の有無:無し

休日休暇:
【年間休日数:120日】

週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇

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